Best Buy, mot hang ban le do dien tu lon nhat nuoc My bi kien phai boi thuong so tien tren vi de mat chiec may tinh cua khach hang dem den sua. Nguyen don la mot phu nu My 37 tuoi song tai bang Washington, D.C.

Ba Raelyn Campbell da kien cong ty Best Buy va bat dau mo ta vu kien tren blog de gay su chu y toi “Tinh trang yeu k&em trong bao ve tai san khach hang va bao mat”.

Raelyn Campbell, 37 tuoi thua nhan rang so tien ma ba ta muon lon hon gia tri cua chiec may tinh va nhung kho chiu ma ba da phai chiu dung. Tuy nhien, ba muon vu kien giua ba voi Best Buy can phai duoc lam cho ra nhe. 

Ba viet: “Toi da kien Best Buy va bat dau viet blog nay nham keu goi su chu y toi mot tinh trang yeu k&em trong bao ve tai san khach hang va bao mat cua mot hang ban le dien tu lon nhat nuoc My.” 

Sau 6 thang tim hieu xem nhung gi da dien ra voi chiec may tinh ba mang ra Best Buy de sua, Campbell dua don kien toi Toa an Toi cao Washington ngay 16/11 nam ngoai. Ba ke lai chiec may tinh da bi mat cap o cua hang Best Buy tai thanh phoh Tenleytown gan Washington, D.C. Nhan vien cua hang ban le co lap liem vu trom va noi doi trong nhieu tuan ve viec sua chua chiec may tinh cua ba.

Ngoai ra ba Campbell con buoc toi Best Buy la da tho o, xuc pham ba khi phuc dap nhung yeu cau dieu tra va den bu mat mat cua ba. The hien su vo trach nhiem cua cong ty doi voi nghia vu phap luat la thong bao vu mat cap va canh bao ba nhung nguy hiem co the de nhan biet vu trom cap.

Best Buy cho biet ho da lam moi thu co the de khac phuc vu viec nay. Nguoi phat ngon cua hang ban le noi: “Rõ rang chung toi bi bat ngo va dang buon la chung toi khong giai quyet duoc van de cua khach hang nay. Chung toi da co gang giai quyet tranh chap nhung dieu toi te la no lai nang len muc mot vu kien.”

Ba Campbell noi se dong y cham dut vu kien neu cong ty nay chiu boi hoan nhung chi phi va thoi gian ma ba da bo ra, dong thoi khac phuc nhung yeu k&em trong viec bao ve tai san cua khach hang cung nhu bao mat. Nhung phia Best Buy khong dap lai. Theo ba Campbell, phien toa tiep theo se dien ra vao ngay 22/2.

Nguyen don cung cho biet khoan boi thuong duy nhat ma ba nhan duoc tu Best Buy la 1.110 USD chuyen toi tai khoan cua ba vao cuoi thang 10 ma khong duoc ba dong y.

Tags: best buy, máy tính, chiếc máy, khách hàng, vụ kiện, bán lẻ, chiếc máy tính, yếu kém trong, bảo vệ tài, của khách hàng,